160人已报案！“乐享团购”被投诉涉嫌欺诈，涉及金额上百万！
市场监督部门立案调查会员享折扣、充值享优惠，这样的预付式消费模式，如今已成为常态。不过，因为充值金额大、消费周期长，实惠便利的背后往往暗藏着风险。近日，海口多名消费者通过“乐享平台”，购买充值优惠卡，哪想，平台所属公司不是不发卡就是发空卡。
两位消费者介绍，4月份的时候，她们在“乐享团购”微信群里，以原价面额购买了连锁水果店的充值卡。平台承诺，过段时间返利。然而，收到卡后，消费者发现，卡里根本没有钱，说好的返利也没了影。另外，消费者介绍，“乐享团购”微信群里，还会发布其他优惠卡券团购信息，有油卡、超市购物卡、话费卡、蛋糕券等，可以享受6到9折的优惠。而消费者交了钱，有的没有领到平台发放的卡券，有的拿着卡券去相应门店消费，却发现里面的金额是零。
现在区块链方面的项目太火了，国内各类传销、资金盘都打着“金融创新”“区块链”的旗号，通过发行所谓“虚拟货币”“虚拟资产”“数字资产”等方式吸收资金，侵害公众合法权益。此类活动并非真正基于区块链技术，而是炒作区块链概念行非法集资、传销、诈骗之实。请大家务必要警惕！还要警惕各类交易所小平台，必须选择全球知名的品牌。
消费者称，“乐享团购”有很多群，每个群都有一个“团长”。一般“团长”在群里发布产品团购链接，团员点击链接购买优惠卡券，并直接在链接上付款。
消费者：它有几十个团，一个团500个人，涉及的人数可能上千。
根据消费者反映的情况，记者联系上其中一个团购群的“团长”。据她介绍，她拉人入群，推销优惠卡券。当平台有销售优惠卡券的时候，“团长”就会发布链接进行宣传，并统计团员购买信息。不过，这名“团长”表示，她也是消费者。现在遇到空卡或不发卡的情况，她也没办法给团员解释。为此，5月19号上午，不少消费者赶到乐享平台所属公司——海南驰鹏文化传媒有限公司，讨要说法。负责人回应称，公司经营出现了问题，导致资金周转不畅。
面对消费者的质疑，公司负责人表示，公司与相关优惠卡券所属企业没谈拢，无法及时发卡或者卡内无金额，但这只是暂时的问题。公司负责人写下承诺书，承诺在6月30号之前将延迟的卡券发放充值到位，并补消费额的2%进行赔偿 。
发卡方回应未与“乐享”合作
监管部门将展开全面调查
虽然平台所属公司承诺6月30号之前解决问题，但消费者并不相信。那么，这个乐享平台出售的多种优惠卡券，是从哪里来的？他们与发卡方是什么关系？平台的经营模式又是怎样的？平台经营过程中是否存在问题呢？记者联系多家发卡方继续调查了解。
海南驰鹏文化传媒有限公司方面表示，他们与很多商家都是合作关系，其中包括百果园、家乐福等，而与中石化是通过第三方进行油卡充值。不过，在现场，公司负责人拿不出与其他公司签售优惠卡的协议，有的只是一些卡券的购买合同。这属于什么合作方式呢？对此，记者也向部分企业进行了咨询。
家乐福和中石化均表示，他们并没有与驰鹏公司签订合作协议，也没听说过乐享团购活动。家乐福方面称，一些机构统一团购超市购物卡，量大的话，本身就会有一定的优惠折扣。另外，百果园方面表示，驰鹏公司虽然会在他们那里集中购买充值卡，但双方不属于合作关系。而他们也的确发放了充值卡，最近这批卡里之所以没有金额，是因为驰鹏公司没有付款。
那么，消费者购买优惠卡券的钱去了哪儿？消费者的资金如何保障呢？现场，记者要求查看驰鹏公司的账务和消费者转账记录，但负责人表示，财务没上班，暂时无法提供。而公司负责人也未能介绍资金去向及流水账目。
根据《单用途商业预付卡管理办法》的规定，发卡方需要确定一个商业银行账户作为资金存管账户，并与存管银行签订资金存管协议，确保用户资金安全。不过，海口市商务局表示，在这件事情上，海南驰鹏文化传媒有限公司并不是发卡方，而是多个预付卡的转售平台，涉及多用途，他们无法进行调查。
记者也将情况反映给了海口市市场监督管理局龙华分局金龙工商所，工作人员调查发现，驰鹏公司现在的经营场所，和营业执照上登记的地址不符。工商部门表示，将把该公司列入异常经营名录。目前，金龙工商所已经将此事转交给市场监督管理局龙华分局展开全面调查。
海口市市场监督管理局 工作人员：这个涉及到一个欺诈行为了，我们现在已经批准到龙华分局，（消费者）付了款后，他并没有按照应该给的优惠打到这张卡上面，所以消费者在去使用这种卡的时候是没钱了，这个钱到底是不是挪用到别的地方去了，我们现在是有这个怀疑；现在我们要经过调查，然后经过公安部门这边，对他银行账号，流水进行核实 。
30余名消费者集中报案
警方受理并开展侦查
目前，工商部门正在对此事进行调查。与此同时，消费者为了维护自己的合法权益，于20号上午，集中到公安机关报案。
20号上午10点，记者在海口市公安局龙华分局经济犯罪侦查大队看到，几间办公室和走廊上都挤满了人，他们都是前来报案的消费者。每个人手上都拿着一份报案书，并忙着填写材料。在现场，记者发现，除了消费者外，乐享平台的几名“团长”也在准备材料，向公安机关报案。
“团长”卢女士介绍，她是20个乐享团购微信群的“团长”，群团员加在一起共有3000多人。经统计，她群里的团员一共购买了价值120万的优惠卡。而这些钱，都是直接打到海南驰鹏文化传媒有限公司负责人王惠的账户里。现在，遇到公司不发卡或者发空卡的情况，她和几名“团长”商量后，决定全程跟进此事，把钱款追要回来。
海口市公安局龙华分局经济犯罪侦查大队 大队长 冼开琼：20号早上八点多开始到现在，我们经侦大队陆陆续续接到，30多名群众来报案 反映就是海南驰鹏文化传媒有限公司，利用一个团购平台，给群众发卡，她涉嫌发卡欺诈，还有这个可能涉及到非法集资；这情况我们会尽快安排，组织警力，进行核实 。
目前，海口市公安局龙华分局经济犯罪侦查大队已经受理此事，正在组织警力开展侦查。警方也呼吁，在乐享平台上购买优惠卡券的消费者，还没有报案的，尽快到公安机关进行报案。
预付卡消费套路多
记住四招理性消费
预付卡消费，暗藏风险，这已经是老生常谈的话题了。但是，很多人还是看中了它的便利、实惠，预付充值消费。那么，作为消费者，在预付充值时，应该注意哪些问题以规避风险呢？来通过一个短片了解一下。
关于预付卡消费引发的纠纷或骗局，我们《直播海南》栏目近两年来报道过多起。2017年3月，有消费者向我们栏目反映，之前参加了海口一家健身会所推出了“预存款入会，一年后退还”的活动。然而，合约期满后，消费者不仅没能拿到退款，而且在两年不到的时间内，健身会所两次“易主”。如今的健身会所，不再承认消费者之前的健身卡资格。
2018年3月，王先生在琼海一家影楼预存押金，按照约定，可以领取免费拍摄券，且取件时押金退还。可当王先生上门拍照时却发现，该影楼人去楼空。
预付卡跑单问题频发，那么，在这种情况下，消费者要如何规避风险呢？
第一招：选择正规店面
在办卡之前，首先要查看商家的经营许可证等证照，其次尽量选择规模大、信誉好、口碑好的正规商家。
海口市市场监督管理局 工作人员：直接和直接的商家购买，不要通过第三方，因为第三方你不知道账怎么走；达到一定的折扣，会优惠，但很多人就贪小便宜，你就不知（商家）跟第三方有关系还是没关系。
第二招：全面了解预付卡事项
办理预付卡前，要深入仔细阅读办理预付卡的相关条款和事项。对侵害消费权益的条款和事项，消费者要提出异议，和商家协商一致，并进行修改或者备注。
第三招：适度选择办理
结合个人消费情况进行充值，尽量选择短期月卡、季卡，消费完再进行充值。谨慎选择白金卡、钻石卡、至尊卡等，一般这些卡，充值额度较大。
海口市市场监督管理局 工作人员：能单次就单次消费，买也可以，小额的，很快就用完。
第四招：妥善保管凭证
消费者尽量与商家签订相关的协议，妥善保管，做到有备无患。消费后，消费者要向商家索要凭证。如果没有，尽量查看消费记录，做到心中有数，最好是自己做好消费记录以防商家关门走人后维权难。
最新情况：截止到今天上午10点，已有160人报案，同时海口市市场监督管理局龙华分局方面表示，该事件涉及金额上百万，目前已立案调查！
“乐享团购”负责人因涉嫌集资诈骗被警方立案侦查
5月20日的节目中，我们关注了海口多名消费者投诉乐享团购优惠卡一事。消费者购买充值优惠卡，结果平台所属公司不是不发卡就是发空卡，当中涉及上百万的金额。对此，警方和市场监管部门也介入调查。目前，事情的进展如何，来看记者的追踪报道。
新闻回顾：被消费者投诉的“乐享团购”，是一种在线支付优惠卡的团购消费模式。在多个乐享团购微信群内，团购负责人拉团员入群，并宣传产品，团员通过链接购买等值的优惠卡券，之后，平台承诺会给消费者返利。这些优惠卡券，包括水果卡、超市卡、油卡、蛋糕券等。然而，消费者称，从今年四月份开始，平台没按时间发卡或者发的卡里面根本没有钱，人数涉及上千人，资金上百万元。5月19号上午，多名消费者找到平台所属的海南驰鹏文化传媒有限公司讨要说法。驰鹏公司负责人回应称，公司经营出现了问题，与合作的发卡企业没谈拢，导致资金周转不畅。公司负责人写下承诺书，承诺在6月30号之前，将延迟的卡券发放完，对已经发放的空卡进行充值，并且进行消费额的2%赔偿。
虽然进行了承诺，但驰鹏公司无法说明资金流向。而记者走访了部分发卡企业，家乐福、百果园等商家明确回应，驰鹏公司只是作为他们的大客户或者团购客户，大批量购卡并享受相应的折扣优惠。但并没有其它形式的合作。对此，消费者也将情况投诉给海口市市场监督管理局，并集中到海口市公安局龙华分局经侦大队进行报案，而两个部门已经对驰鹏公司展开全面的调查。
5月21日上午，记者再次来到海口市公安局龙华分局，了解关于此事的调查进展。在经侦大队，记者看到仍有不少前来报案的消费者。
一些前来报案的消费者表示，之前，他们都是打电话与驰鹏公司方面进行沟通，而在看到我们栏目报道后，越来越多的消费者选择向公安机关报案，维护自身权益。
而乐享团购涉及到的一些发卡企业，也相继发表声明，表明和驰鹏公司并没有合作关系。主营千层蛋糕和饮品的海南薇薇安实业有限公司，就是其中一家。
洪峻屹表示，之前他也是批次跟我们采购一些储值卡，但是他们也并不清楚他采购储值卡的用途为何，只是五月份这一批，他们发卡之后，对方未如约给我们支付任何的货款。虽然在这件事情上，他们也是受害者，但无论和驰鹏公司最终如何协商，他们都会保障消费者的权益，该批次30846到31315的卡号，内部储值金额在5月31号后都正常使用。
目前， 团购涉及的一些发卡企业也表示，将配合警方进行调查。直播海南记者报道。
社群团购模式遭质疑
市场监管部门立案调查
不少消费者称，他们之所以相信乐享团购，是因为和团购负责人彼此之间相互信任。那么，这个乐享团购，它的营运模式到底如何？我们继续来看。
新闻回顾：消费者称，乐享团购群的团购负责人通过拉朋友入群，朋友再推荐好友的方式，组成了几百人的微信群。因为都是朋友、好友的关系，大家都互相信任。不过，优惠卡券出现问题后，团购负责人则称，自己也是消费者，也要讨说法。
这些团购负责人和平台方到底是什么关系呢？记者再次找到海南驰鹏文化传媒有限公司的负责人，了解情况。
驰鹏公司的负责人表示，乐享团购是社区团购服务的模式，团购负责人只赚取每笔交易单的佣金，公司、团购负责人和团员之间不存在等级、分红的区别关系。
当记者再次向其提出，查看公司相关经营记录和资金去向，负责人表示暂不宜公布，将会交给警方进行调查。而在公司运营方面，5月19号，海口市市场监督管理局龙华分局因为驰鹏公司现在的经营场所，和营业执照上登记的地址不符，将该公司列入经营异常名录，并要求整改。记者在驰鹏公司现在办公地点海口宏源大厦一楼看到，这里公司名字写的是海南农垦南繁农产品运营管理有限公司。而有消费者称，之前信任乐享团购，是因为团购负责人声称他们的活动，是由这家国有企业——农垦南繁农产品公司组织的。在驰鹏公司提供的一张2018年的购卡合同上，记者看到，甲方的名称的确为南繁农产品公司。不过，现场一名自称是农垦南繁农产品公司的工作人员否认了他们与驰鹏公司的关系，解释称他们与驰鹏公司2017年10月份就不合作了，至于对方打着他们名号，他表示并不知情。
记者也将情况反映给市场监督部门，海口市市场监督管理局龙华分局方面表示，该案正在调查中，涉案金额可能已经超过百万，具体数据还在统计中。对于团购负责人得看他们和公司之间的关系和利益分成，是不是主观上知道公司情况进行判断。南繁公司是否参与，得看有没有其他涉案单位，如果有取得相关证据，我们会依法依规进行处理。
朋友圈营销链接繁多
防范风险需谨慎辨别
我们也期待警方和市场监督管理部门的调查进展。而说到这种朋友圈的营销链接、优惠活动链接，相信很多人在玩手机的时候经常会碰到。一些低价拼团、折扣优惠的活动，看起来的确令人心动。但是心动的背后，也伴随着极大的风险。那么，面对这些网络营销链接，我们如何进行辨别真伪，防范风险呢？
在记者的走访调查中，不少市民反映，在玩手机刷朋友圈的时候，经常会看到一些营销活动的链接。
而面对这些活动链接上各种优惠，多数市民表示，有些营销，他们确实无法判断其真实性。
事实上，通过网络营销活动，欺骗消费者的案例并不少见，我们栏目也报道过多起。从2018年12月到今年4月，琼海女子王某通过在微信朋友圈发布虚假旅游套餐广告和发展下家的方式，收取金额不等的套餐费用进行诈骗，最终被警方抓获。而这些所谓的优惠套餐都是王某自己设置的，极少量可以兑现的套餐，都是她本人贴钱从正规票务平台订购机票和酒店住宿，再低价卖出，为的是让人信以为真，吸引更多人购买。2018年12月，海口不少市民反映，通过朋友圈，加入了一个霸屏天下APP。在平台上，用户交纳会员费，每天动动手指，发布两条平台的产品信息到朋友圈，就能得到佣金。不过过了半个月，佣金无法提现，客服也联系不上，平台相关公司被当地市场监督管理部门列入异常经营名录。市场监督管理部门提醒，朋友圈发布销售产品或者服务的链接，普遍存在假冒伪劣产品、支付风险、涉及诈骗涉及传销、涉及虚假宣传等四类风险。
市场监督管理部门提醒，在网络消费中，如果一开始发现异常，不要存在侥幸心理，应该及时保存相关的消费记录，以便维权。
最新消息：目前，乐享团购负责人王某因涉嫌集资诈骗被公安机关立案侦查。
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