第 3 篇

欧洲营销专家Katz：区块链与整合营销融合堪称天作之合

Esther Katz是区块链技术的早期采用者和传播者，负责OSA Decentralized在AI、区块链和SaaS领域的战略沟通与数字营销业务。

图为：《环球链-欧洲区块链调查》海报

她曾任Neuromation外部通讯与营销副总裁，以色列年度头脑风暴大会国际发展局主任和FreelancePR & Marketing for IT industry首席营销官。

在加入OSA之前，Esther Katz已在欧美、以色列等国的市场营销领域深耕多年。

她在自己的职业生涯中，曾最多同时参与过三个大型市场营销项目，并将自己超人的领导力、分析洞察能力、沟通表达能力，归因于那些坚守数年都不可打破和挑战的原则与底线：

1） 选择那些最有意思、最具成长力的项目。

2）  严格控制同时参与的项目数量，确保100%的时间和精力，集中锁定于“创造最佳效益”这一指向性目标上。

所以不管是为Viber推出的新产品出谋划策，还是为全球套利服务供应商Etelaranta制定市场战略，抑或是为OSA进行的为期整整两年的艰苦融资，Esther都从未改变过自己的原则和底线。

“每一个我曾亲历过的项目，都让我感到无比骄傲。”Esther的自信，来源于她慧眼独具和令人钦佩的极度专注。

（一）亲证并探索新神话的诞生

2011年，当Esther重新搬回以色列之后，就一直密切关注着行业内不断涌现的新技术。

图为：以色列特拉维夫

总体来看，区块链技术在以色列发展迅猛，四大会计师事务所之一的德勤，曾在其报告中认为——以色列有可能成为区块链应用和研发的全球性中心。

以色列初创企业，在区块链技术的多个发展领域均有涉及，包括安全、硬件、虚拟货币、社交平台等。

2018年，以色列顶尖学府——特拉维夫大学设立了区块链应用研究系，并与佛罗里达中部大学达成合作，旨在调动双方资源，加速推进区块链领域的研究。

图为：以色列特拉维夫大学

区块链以它独特而无法拒绝的魅力，吸引着Esther与其结缘并开花结果。

Esther 说，“当你眼见互联网的高烧退却之后，幸存下来的那些营销老将曾经历的起起伏伏，就会发现，利用精湛的技能和专业努力，尝试让未来几代人的生活变得更好，是非常有意义的一件事。

我已经开始密切关注区块链技术及相关的口碑营销战略。

去观察一种新技术，从不为人知、不为人重视到逐渐获得大量媒体关注，最后变成新的神话，这些都实在有意思。我不会错过这绝妙的机会。”

2016年12月，Esther Katz加入 OSA DC（OSA decentralized），负责OSA 在区块链、AI和SaaS领域的战略沟通与数字营销业务。在开发基于区块链的真实商务应用，及推进可扩展性解决方案上，Esther 内心充满着无限探索欲。

（二）区块链为传统的零售系统注血，助力社会可持续发展

在零售业，假货泛滥和供应链腐败，是两大难题。对商家来说，要获得真实数据并不容易。区块链去中心化、可追踪、可溯源、永久无法篡改的特性，既可以保证数据的真实性，又可以保护消费者隐私。

毫无疑问，区块链将助力零售业发展，解决这一行业的两大难题。

OSA 成立于2015年，是世界上首个分散式、去中心化零售市场，利用AI及区块链技术，为零售商、制造商和消费者提供 AI 驱动型零售解决方案，和实时数据分析服务。

据Esther介绍，基于区块链与智能合约，OSA平台目前可对产品的数据进行有效跟踪，为消费者提供透明的产品信息，帮助消费者做出明智且有意识的购买决定。

图为：《环球链-区块链真相调查》剧照

OSA 还通过奖励OSA代币的方式，鼓励消费者自主生成和分享有价值的消费者数据，如购买趋势，产品信息等。

“这种商业模式可兼顾多方利益，实现数据价值最大化。”Esther解释道。

一方面，消费者可通过贡献有价值的数据而获得代币奖励，这些代币可用于购买额外的B2C和独家的优惠促销服务，或者在零售店里进行消费；

另一方面，制造商和零售商可充分利用这些数据，来对他们的产品及时做出调整和改进，从而为客户提供更好的服务。

OSA的人工智能生态系统，即AI助手服务，更是促进了制造商和零售商之间进行更加有效的合作，优化双方的业务战略模式，增加销售产品和获取利润的机会，并为最终消费者提供更好的产品和服务。

Esther指出，据相关调查数据显示，零售系统的效率低下，每年可使整个零售业损失约5000亿美元。

但OSA DC通过将原本断开的各方，即制造商、零售商、消费者和第三方联合在一个生态系统中，改善了零售系统中效率低下的问题，从而解决阻碍零售业发展的三个主要问题：

1）库存跟踪：区块链将减少库存过剩和库存不足，节约零售商每年因此损失的4000亿美元资金；

2）消费者信任：区块链不可篡改的分类账本，将为其提供更为可靠的产品数据，以防止企业滥用消费者信任；

3）产品浪费：利用区块链最大限度地减少供应链产品浪费，挽回零售商每年因此损失的1000亿美元成本。

据悉，OSA项目的核心——消除零售货架上缺货的解决方案，目前已在全球领先的零售连锁店，如METRO，Magnit等在内的2,500家店铺中成功实施。

同时，它也被世界领先的消费品制造商所采用，如可口可乐、百事可乐、玛氏、欧莱雅、艾菲、日本烟草国际公司、达能等。

“区块链为传统零售业注血，助力理性的消费升级，使人们的消费更加符合社会可持续发展的理想目标。

通过区块链技术，消费者可获取诸如产品来源，产品生产方式，产品相关环保信息，甚至是生产商员工的满意度及生产环境安全性等方面的信息。

这些信息都将帮助消费者在消费时，除了评估价格、品牌、外观等因素外，综合考虑其它多个有利于社会可持续发展的指标，从而理性地做出购买决定，对自己和社会更负责。”Esther说道。

（三）营销与区块链的天然契合

Esther参与整合营销的研究已超过二十年。她认为，区块链与整合营销的融合堪称“天作之合”。

首先，在消费者数据保护和数据使用方面，区块链可实现全球的数据共享，同时让数据使用变得更加公平和透明。

Esther指出，谷歌、百度、雅虎等巨头企业的业务，都建立在大量使用客户数据的基础之上，但他们却不用为此付出分毫，甚至在未经数据生产者的授权下就擅自传播使用。

区块链的出现，可以最大程度上改变这一现状，让商家和消费者之间、企业和用户之间变得更加公平和透明，促进商业的良性循环，为这个世界创造更大的价值。

其次，区块链可作为一条完整的产业链，记录产品从生产到销售的所有相关信息，从而给予消费者最大的信心保障。

目前，产品溯源不仅是世界营销界的热门议题，而且是人们作出购买决定的主要参考因素之一。

产品来源包括产品的生产方式是否合规、产品的生产环境是否安全、产品的存储方式是否得当以及产品的分销渠道商是否经得授权等。

根据产品的这些来源信息，以及综合价格、质量、包装设计等方面需要考虑的因素，消费者就可轻松并理性地做出是否购买的决定。

Esther推测，未来，那些将数据获取、存储和共享作为核心业务的行业，如金融、生产和物流，必将体现出与区块链有天然适配性。

（四）新一代分布式团队的领导：开放、兼容、博爱、平等、自由

OSA DC官方曾对外表示，未来OSA将利用这种分散式解决方案，彻底改变全球零售业现状，并进一步锚定全球零售市场。

同时，OSA也表现出了对亚洲市场的浓厚兴趣。

他们认为，亚洲国家以其市场潜力和对创新技术的极度关注而闻名，OSA在亚洲的零售业将大有用武之地。

撇开零售业的角度，Esther认为，较之于欧洲，亚洲对新技术的接受度更高，更容易采用新技术。

且看首次代币的发行，绝大多数参与者都来自于亚洲。

此外，菲律宾首都马尼拉采用以太币支付居民清理沙滩的费用，也进一步证明，如果亚洲居民、政府、机构和商业实体目标相同，那么他们采用新技术的速度就会越快，国家的商业也会发展得越兴旺，OSA也更容易借此“渗透”进入亚洲市场，分得一杯羹。

图为：菲律宾首都马尼拉

Esther 认为，不论哪个国家、哪个地区会成为区块链成果的最大受益者，区块链都是属于全世界的宝贵财富，也必将在全球范围内“一视同仁”，这其中就包括区块链科技给全球的初创企业带来的机遇和挑战。

“在区块链这样的新产业中，初创公司面临的一个关键挑战是：要吸引并留住那些将项目和产业视为整体并努力向前推进的人才。”Esther 说道。

但对于区块链技术发展的未来，Esther始终保持乐观态度。她认为，可以将区块链比作新一代分布式团队的领导者，如今它正在经历快速成长的过程。

她说，“我们可以想象这样一个小小的成长变化所蕴含的全球性味道，它可以将来自不同文化背景、差异巨大的个体汇集在一起，进行卓有成效且快乐的合作。

因为在数字化时代，区块链人才供应不足，一个小小的初创公司的人才就可能来自很多个国家和同一个国家的不同的地区，这样的公司所需要的领导者已经完全不同于史蒂芬·乔布斯这样的传统硅谷老将，也区别于杰弗里·贝索斯这样的专制型领导人。”

图为：史蒂芬·乔布斯

也因此，在这个意义上，“分布式”具有了双层含义，它不仅是分布式账本；而且也表示即便是对一个小公司来说，它的团队也可能由来自多个不同国家、背景的人组成。

Esther大胆地预测，区块链身上散发出来的这种独特的“全球化味道””，正在风靡整个区块链行业，越来越多的有志之士，将会因为它所带来和承载的幸福感、成就感而凝结在一起，并干出一番大事来。

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